RGPD · Loi informatique et libertés
Politique de confidentialité
Mise à jour le 12 octobre 2026
1. Responsable du traitement
SAS http5000
3, rue Passet, 69007 Lyon, France
SIRET : 431 903 376 00033
Contact : [email protected]
La SAS http5000 (ci-après « nous » ou « Tsuno ») détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles en qualité de responsable du traitement.
2. Données collectées
Le site tsuno.fr
Les pages de tsuno.fr ne contiennent pas de formulaire et ne créent pas de compte. Les boutons de contact (par exemple « Parler de votre cas » ou « Essayer avec 3 documents ») ouvrent votre messagerie avec un message pré-rempli à destination de [email protected] : rien n'est transmis tant que vous n'avez pas envoyé ce message vous-même. L'adresse tsuno.fr/demo vous redirige vers la démo interactive décrite ci-dessous.
La démo interactive (tsuno.fr/demo)
La démo interactive est hébergée sur hub.tsuno.fr. Elle fonctionne sans compte et interroge uniquement des données de restaurants entièrement fictives. Elle ne donne accès à aucune donnée réelle de client ou de salarié et ne peut exécuter aucune action.
- Vos questions (écrites ou dictées) sont transmises à notre fournisseur d'intelligence artificielle pour produire la réponse. Elles ne sont pas conservées après la réponse, et elles ne sont jamais copiées dans notre outil de suivi commercial.
- Une session technique pseudonyme est créée à l'ouverture de la démo : un identifiant aléatoire, placé dans un cookie strictement nécessaire, qui ne contient aucune information sur vous. Elle sert à garder le fil de la conversation (dix derniers messages au plus, vingt minutes d'inactivité) et à limiter les abus.
- Des compteurs de sécurité limitent le nombre de requêtes. Ils reposent sur une empreinte de votre adresse IP et sur l'identifiant de session, jamais sur votre adresse IP en clair.
- Une mesure d'audience interne compte des événements techniques (page vue, question suggérée choisie, réponse affichée, erreur) avec des propriétés fermées : langue, numéro de question, thème, durée de réponse arrondie. Elle ne contient ni texte saisi, ni transcription, ni nom, ni e-mail, ni téléphone, ni adresse IP, ni identifiant de navigateur, et ne vous suit pas sur d'autres sites. Un lien « Ne pas mesurer ma visite » dans la démo permet de la désactiver.
La voix dans la démo
Le micro n'est activé que si vous appuyez sur le bouton prévu, et votre navigateur vous demande alors son autorisation. L'enregistrement (60 secondes au maximum) est envoyé à notre fournisseur de transcription, converti en texte, puis supprimé immédiatement : nous ne conservons aucun fichier audio. Le texte obtenu vous est présenté pour être modifié avant envoi et il est ensuite traité comme une question écrite. Nous n'analysons pas votre voix pour en déduire votre identité, votre âge, votre accent, vos émotions ou votre santé.
Le formulaire « Préparer mon essai »
Dans la démo, vous pouvez demander à être recontacté pour un essai de Tsuno sur vos propres documents. Ce formulaire est facultatif : la démo reste accessible sans le remplir. Il collecte :
| Donnée | Caractère | Origine |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Nécessaire pour vous répondre | Formulaire |
| Adresse e-mail professionnelle | Nécessaire pour vous répondre | Formulaire |
| Téléphone | Facultatif | Formulaire |
| Nom de l'établissement ou du réseau | Nécessaire pour préparer l'essai | Formulaire |
| Contexte de la demande : langue, provenance (démo QR et éventuelle campagne indiquée dans le lien), nombre de questions posées et thèmes consultés parmi une liste fermée (par exemple « stock » ou « HACCP ») | Automatique, sans le texte de vos questions | Session de démo |
À l'envoi, ces informations sont enregistrées dans notre outil de suivi commercial (intégré à Tsuno), puis nous vous adressons un e-mail qui indique les trois documents utiles à l'essai, et notre équipe reçoit un e-mail de notification. Le formulaire ne vous inscrit à aucune lettre d'information.
Quand vous nous écrivez par e-mail
Si vous nous écrivez, nous recevons les informations que vous choisissez de nous communiquer. La messagerie [email protected] est hébergée par Google Workspace (Google) : voir le point 5.
| Donnée | Caractère | Origine |
|---|---|---|
| Adresse e-mail | Nécessaire pour vous répondre | Votre message |
| Nom, prénom, entreprise, fonction | Facultatif | Votre message ou votre signature |
| Contenu de votre message | Facultatif | Votre message |
« Essayer avec 3 documents »
Si vous choisissez d'essayer Tsuno avec trois de vos documents (voir la page de mise en place), vous nous les envoyez par e-mail. Cet essai est limité à des documents opérationnels non sensibles : recette, procédure, checklist, planning anonymisé, trois au maximum. Pour l'instant, n'envoyez aucune donnée personnelle ou sensible : pas de document salarié ou RH, pas de nom, pas de contrat, pas de fiche de paie. Anonymisez les plannings. Ces documents servent uniquement à monter un environnement d'essai isolé, au nom de votre établissement ou de votre groupe. L'accès à cet environnement est limité aux personnes concernées par l'essai, il n'est pas mélangé aux données d'autres clients, et il est supprimé à la date convenue avec vous.
Calculateur « Situer ma masse salariale »
La page « Situer ma masse salariale » effectue ses calculs dans votre navigateur. Les chiffres que vous y saisissez ne sont pas transmis à nos serveurs et ne sont pas enregistrés.
Données techniques de navigation
Nous collectons également des données techniques de navigation générées automatiquement par votre navigateur : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, URL de la page consultée, date et heure de la visite. Ces données sont traitées par notre prestataire d'hébergement et de CDN à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service. Votre navigateur charge aussi des ressources depuis des serveurs tiers (voir le point 5).
Nous ne demandons aucune donnée sensible, et nous vous demandons de ne pas en envoyer.
3. Finalités et fondements
| Finalité | Fondement |
|---|---|
| Répondre aux messages envoyés à [email protected] et échanger avec vous sur votre demande | Pour répondre à votre demande de contact |
| Monter, à votre demande, un environnement d'essai isolé à partir des documents que vous nous envoyez | Pour donner suite à l'essai que vous demandez |
| Fournir la démo interactive, garder le fil de la conversation et la protéger contre les abus (session technique, compteurs de sécurité) | Notre intérêt légitime à présenter Tsuno et à sécuriser le service |
| Transcrire une question dictée, à votre demande | Votre demande, exprimée en appuyant sur le bouton du micro |
| Mesure d'audience interne de la démo, en statistiques agrégées | Notre intérêt légitime à améliorer la démo ; vous pouvez vous y opposer depuis la démo |
| Répondre à votre demande d'essai, vous recontacter à ce sujet et suivre cette demande dans notre outil commercial | Les mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Sécurité et intégrité du site (protection anti-bot, détection d'intrusions) | Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site |
| Respect des obligations légales (comptabilité, archivage) | Pour respecter nos obligations légales |
Si un traitement repose sur votre accord, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant à [email protected].
4. Durée de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Échanges par e-mail avec les personnes qui nous contactent | Conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande. La durée précise vous est communiquée sur demande à [email protected]. |
| Enregistrement audio d'une question dictée | Aucune conservation : supprimé dès la fin de la transcription, ou de l'erreur |
| Questions et réponses de la démo | Aucune conservation après l'affichage de la réponse |
| Session technique pseudonyme de la démo et compteurs de sécurité | 30 jours au plus |
| Événements de mesure d'audience de la démo | 13 mois au plus, sous forme agrégée |
| Demande d'essai (formulaire) et suivi commercial associé | 3 ans à compter de la demande ou de votre dernier contact, puis suppression |
| Documents envoyés pour l'essai et environnement d'essai | Supprimés à la date convenue avec vous |
| Logs techniques (IP, navigation) | Conservés le temps nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site. La durée précise vous est communiquée sur demande à [email protected]. |
Pour toute question sur la conservation de vos données, ou pour demander leur effacement, écrivez-nous à [email protected] (voir le point 7, « Vos droits »).
5. Destinataires et prestataires
Vos données peuvent être traitées par les prestataires suivants, qui interviennent pour le compte de la SAS http5000 :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Hébergement du site (Cloudflare Pages), réseau de diffusion de contenu (CDN), sécurité DDoS et anti-bot | Société de droit américain (voir point 6) |
| Hetzner Online GmbH | Hébergement de hub.tsuno.fr : démo interactive, outil de suivi commercial et données du formulaire | Union européenne (Allemagne) |
| Anthropic | Modèle d'intelligence artificielle qui rédige les réponses de la démo à partir des données fictives | Société de droit américain (voir point 6) |
| OpenAI | Transcription des questions dictées dans la démo, sans conservation de l'audio par Tsuno | Société de droit américain (voir point 6) |
| Resend | Envoi des e-mails qui suivent le formulaire d'essai | Société de droit américain (voir point 6) |
| Google (Google Workspace) | Messagerie : les enregistrements de messagerie publics du domaine tsuno.fr pointent vers Google, et la boîte [email protected] est hébergée par Google Workspace. Les e-mails que vous nous envoyez, pièces jointes comprises, y transitent et y sont conservés. | Précisions (entité contractante, localisation) communiquées sur demande à [email protected] |
Ressources du site
Les polices de caractères et les images du site sont servies depuis tsuno.fr, via l'hébergeur Cloudflare. Le site ne charge aucune ressource depuis d'autres serveurs tiers pour s'afficher.
Nous ne vendons, louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
6. Transferts hors Union européenne
Cloudflare, Inc. est une société de droit américain : des données techniques de navigation peuvent donc être traitées hors de l'Union européenne. Les garanties mises en place par Cloudflare sont décrites sur sa page : cloudflare.com/trust-hub/gdpr.
Les questions de la démo (Anthropic), les questions dictées (OpenAI) et les e-mails qui suivent le formulaire d'essai (Resend) sont traités par des prestataires établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les données du formulaire et le suivi commercial restent hébergés dans l'Union européenne.
Les serveurs de Google utilisés pour la messagerie peuvent aussi être situés hors de l'Union européenne. Les précisions de localisation sont communiquées sur demande à [email protected].
7. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez demander :
- l'accès à vos données : en obtenir une copie
- la rectification de données inexactes ou incomplètes
- l'effacement de vos données
- la limitation du traitement
- la portabilité de vos données dans un format structuré et lisible par machine
- l'opposition à certains traitements
Vous pouvez aussi retirer à tout moment un accord que vous nous auriez donné, et nous indiquer ce que vous souhaitez qu'il advienne de vos données après votre décès.
Ces droits s'appliquent notamment aux informations du formulaire d'essai et au suivi commercial associé. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce que nous vous recontactions.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] : nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Nous répondons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation applicable.
8. Cookies et traceurs
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site. Il permet de reconnaître votre navigateur lors d'une prochaine visite et de mémoriser certaines informations.
Cookies sur tsuno.fr
Le site tsuno.fr ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, aucun cookie publicitaire et aucun traceur de suivi. Il ne dépose pas non plus de cookie qui lui soit propre.
Le site est servi par un hébergeur (voir le point 5). Pour des raisons de sécurité et de disponibilité, cet hébergeur peut poser des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service. Ils ne servent ni à la publicité, ni au suivi, ni à la mesure d'audience.
Cookies de la démo interactive (hub.tsuno.fr/demo)
La démo dépose un seul cookie, strictement nécessaire à son fonctionnement : l'identifiant aléatoire de la session de démo, signé, inaccessible aux scripts de la page et limité aux adresses de la démo. Il n'est pas utilisé pour la publicité ni pour vous suivre sur d'autres sites. Votre choix de langue et votre éventuel refus de la mesure d'audience sont mémorisés dans votre navigateur uniquement. La démo ne charge aucun traceur tiers.
Comment gérer les cookies ?
Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Leur désactivation peut, le cas échéant, affecter l'accès au site.
9. Contact et réclamation
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
SAS http5000, protection des données
3, rue Passet, 69007 Lyon, France
Email : [email protected]
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- En ligne : cnil.fr/fr/plaintes
- Par courrier : CNIL, 3, Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, et sa date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.